Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 29. Juni 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von Esenz, erreichbar unter https://myesenz.com. Das Angebot richtet sich an Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmer. Für Verbraucher gelten diese Bedingungen nur, soweit dadurch keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte eingeschränkt werden.
2. Vertragspartner
Vertragspartner ist Nera D.O.O, Sipcanik ul. 6, br. 2, 81206 Tuzi, Montenegro. Vertreten durch Marko Ljekocevic.
Kontakt: Kontaktformular
3. Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Sie können Produkte in den Warenkorb legen und vor Absenden der Bestellung Ihre Eingaben prüfen und korrigieren. Durch Anklicken des zahlungspflichtigen Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung annehmen, insbesondere durch Bestellbestätigung per E-Mail oder durch Versand der Ware.
4. Produkte
Esenz verkauft Nahrungsergänzungsprodukte. Produktbeschreibungen, Inhaltsstoffe, Verzehrempfehlungen und Pflichtinformationen auf Produktseiten, Etiketten und Verpackungen sind vor Kauf und Anwendung zu beachten. Nahrungsergänzungsmittel sind kein Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung und eine gesunde Lebensweise.
5. Preise und Versandkosten
Alle Preise werden in Euro angezeigt. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich die Preise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Zusätzlich können Versandkosten anfallen. Versandkosten werden im Checkout vor Abgabe der Bestellung angezeigt.
6. Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Shopify Checkout angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann über Shopify Payments und weitere Zahlungsdienstleister erfolgen. Für einzelne Zahlungsarten können zusätzliche Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters gelten.
7. Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die im Checkout angegebene Lieferadresse. Angaben zu Lieferzeiten und Versandkosten finden Sie in unserer Versandrichtlinie und im Checkout. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich.
8. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht. Details finden Sie in unserer Widerrufs- und Rückgaberichtlinie. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das Widerrufsrecht vorzeitig erlöschen, wenn die Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde.
10. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
11. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
12. Vertragssprache und Speicherung
Die Vertragssprache ist Deutsch. Bestelldaten und diese Bedingungen werden im Rahmen der Shopify-Funktionen verarbeitet. Sie erhalten die wesentlichen Bestelldaten per E-Mail.
13. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Verbraucher ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt.